Kontakt

Unser Support-Team von Boombastic hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir bieten schnelle Hilfe per Live-Chat, E-Mail und Telefon und unterstützen bei Konto-Verifizierung, Zahlungen, Auszahlungen und technischen Störungen. Für komplexe Fälle leiten wir Anfragen an spezialisierte Kollegen weiter, damit Ihr Anliegen zügig bearbeitet wird. Unser Team arbeitet in deutscher Sprache und garantiert vertrauliche Behandlung Ihrer Daten gemäß unseren Richtlinien. Wir bemühen uns um kurze Bearbeitungszeiten.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat 24/7, schnelle Hilfe bei Einzahlungen, Auszahlungen und Konto)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen, Datenschutz, AGB; Antwort Mo-Fr 09:00-18:00)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Werbematerialien, Antworten innerhalb 48 Stunden, Mo-Fr 09:00-17:00)
Telefon	+49 30 4217 5839 (Deutsch, bevorzugt für dringende Fälle, Mo-Fr 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail. Senden Sie Ihre Nachricht mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten, damit Verzögerungen vermieden werden. Dokumente am besten als PDF oder JPG anhängen und, falls vorhanden, Ihre Kundennummer sowie die letzte Transaktion angeben.

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexen Fällen, etwa zu Zahlungen, Kontoprüfungen oder rechtlichen Fragen, kann die Bearbeitung länger dauern und zusätzliches Prüfmaterial nötig sein. Wir bemühen uns, über den Fortschritt zu informieren und beantworten dringende Anliegen so zügig wie möglich.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Angeboten, Nutzerführung und Support ein. Teilen Sie uns Ihre Anmerkungen über das Kontaktformular oder per E‑Mail an [email protected]; wir danken Ihnen für Ihre Zeit und helfen gerne weiter.